Proses pengadaan material oleh perusahaan dapat dilaksanakan dengan baik jika didukung dengan supplier yang punya kemampuan dan komitmen yang memadai. Persamaan visi dan misi harus diusahakan agar terjadi keselarasan, hal ini penting agar kerja sama yang dijalankan dapat berjalan baik dan saling menguntungkan di kedua belah pihak win and win solution. Prinsip dasar bahwa supplier merupakan partner bisnis harus diikuti juga dengan pemahaman bahwa supplier adalah lini kedua proses produksi yang berada diluar perusahaan sehingga semua permasalahan yang terjadi disetiap lini produksi terkait material yang perusahaan pesan adalah menjadi tanggung jawab bersama, sesuai dengan porsi masing masing. Sebelum keputusan untuk melakukan hubungan kerja sama dengan supplier, langkah pertama yang harus dijalankan adalah terlebih dahulu melakukan penilaian terhadap perusahaan calon supplier tersebut sesuai dengan criteria yang sudah ditetapkan sebelumnya. Dengan menganggap bahwa proses produksi yang berlangsung di perusahaan supplier merupakan perluasan proses produksi dari perusahaan atau merupakan lini kedua produksi yang berada di luar perusahaan, maka kondisi perusahaan supplier harus dikenal dengan baik. Perlu dipertimbangkan bahwa permasalahan yang mungkin timbul pada perusahaan supplier secara langsung ataupun tidak langsung juga akan berpengaruh terhadap pelaksanaan proses produksi di lini produksi perusahaan yang menjadi tanggung jawab bagian purchasing. Kegiatan evaluasi supplier memainkan peran kunci dalam perusahaan karena mereka dapat secara signifikan mengurangi harga barang dan meningkatkan daya saing perusahaan. Di sisi lain tuntutan untuk aspek kualitas, waktu pengiriman, dan biaya dalam persaingan pasar yang semakin mengglobal menambah kompleksitas keputusan pemilihan supplier.
Kinerja supplier akan mempengaruhi kinerja perusahaan. Karena itu, perusahaan perlu menilai pemasoknya secara tepat. Seleksi supplier adalah kegiatan strategis, terutama untuk supplier penting dan bersifat jangka panjang. Dalam pemilihan pemasok, ada dua aspek yang biasanya dipertimbangkan perusahaan, yaitu aspek subjektif dan aspek obyektif. Tujuan dari aspek ini dapat dilihat dalam kinerja pengiriman, harga, ketersediaan, kemampuan teknis, dan kondisi keuangan pemasok. Faktor subyektif meliputi komunikasi perusahaan, layanan yang disediakan oleh pemasok, respons permintaan barang, pengiriman barang yang lancar, ketepatan waktu pengiriman barang, kendaraan pemasok, dan informasi tentang legalitas pemasok. Untuk mengevaluasi kinerja pemasok memerlukan waktu dan upaya karena sebagian besar perusahaan melakukannya secara manual.
Berdasarkan masalah ini, maka dilakukan riset dengan mengembangkan aplikasi berbasis android dan metode VIKOR sebagai solusi pengambilan keputusan dalam evaluasi supplier. Metode VIKOR berfokus pada pemeringkatan dan pemilihan dari sekumpulan sampel dengan kriteria berbeda, yang dapat membantu pembuat keputusan untuk mendapatkan keputusan akhir. Metode ini menguntungkan dalam situasi di mana pembuat keputusan tidak dapat membuat pilihan selama desain awal suatu sistem. VIKOR memiliki kelebihan dalam mengkompromikan alternatif, dan dapat menyelesaikan pengambilan keputusan adalah kriteria yang terpisah dari yang bertentangan dan tidak sebanding, yaitu unit perbedaan antara kriteria tetapi VIKOR juga memiliki kelemahan, seperti pembobotan langsung tanpa mempertimbangkan konsistensinya. Sistem pendukung keputusan berbasis mobile untuk evaluasi supplier dapat membantu perusahaan dalam proses pemilihan pemasok. Penilaian menggunakan delapan kriteria yang dievaluasi oleh dua departemen yang berbeda, yaitu departemen purchasing, yang mengevaluasi konsistensi barang, layanan transportasi, layanan penjualan, harga produk / bahan, dan departemen QC (Quality Control) yang mengevaluasi kualitas bahan kemasan, kualitas produk / materi, pengiriman tepat waktu, dan tanggapan terhadap keluhan. Evaluasi sistem menunjukkan bahwa sistem yang dibuat tersebut bermanfaat, yang dibuktikan oleh pengguna yang memberi nilai evaluasi 3,32 dari skala 4.(*)
Penulis : Faried Effendy, S.Si., M.Kom.
Referensi :
https://onlinejour.journals.publicknowledgeproject.org/index.php/i-jim/article/view/11371
Faried Effendy (2020). Mobile Based Decision Support System of Supplier Evaluation. International Journal of Interactive Mobile Technologies, 14(4):61–73.
