Media sosial, seperti Facebook dan Twitter, memainkan peran penting dalam penanggulangan bencana, dan dianggap sebagai sumber paling populer keempat untuk mengakses informasi darurat (Lindsay 2011 ). Jaringan komunikasi adalah struktur yang terbentuk dari hubungan komunikasi sosial masyarakat (Scott dan Carrington 2011 ). Hubungan sosial menunjukkan bagaimana individu dari dalam jaringan membangun koneksi mereka dan berbicara atau berkomunikasi satu sama lain. Jaringan komunikasi sosial tidak hanya terbentuk dari kontak pribadi individu tetapi juga jaringan virtual mereka melalui internet dan media sosial.
Analisis jaringan sosial adalah proses menyelidiki struktur sosial menggunakan jaringan dan teori grafik yang bersumber dari aktivitas media sosial ( Otte dan Rousseau 2002 ). Ini mengkategorikan struktur jaringan dalam hal node (aktor individu, orang, atau hal-hal dalam jaringan) dan ikatan, tepi atau link (hubungan atau interaksi) yang menghubungkan mereka ( Grandjean 2016 ; Hagen dkk. 2018 ). Oleh karena itu, dalam jaringan komunikasi sosial, individu yang memiliki koneksi lebih banyak disebut “ aktor ” . Peran aktor sangat penting dalam jejaring sosial, terutama dalam memberikan informasi tentang mitigasi bencana, menemukan responden, mencari lokasi donasi, dan lain sebagainya. Aktor ini diandalkan oleh banyak orang sebagai sumber informasi, karena ia terkadang menjadi sosok yang terkenal atau populer di kalangan masyarakat.
Dengan demikian, komunikasi antarpribadi selama peristiwa bencana dan situasi pascabencana merupakan komponen penting dari tanggap bencana dan situasi pemulihan atau bantuan yang mempengaruhi orang, keluarga, dan masyarakat yang terkena dampak langsung bencana, serta responden pertama, sistem pendukung, dan kerabat lainnya. Sistem komunikasi antarpribadi dan jenis informasi yang dapat dipercaya dan dapat diakses dengan mudah dan terbuka sangat penting bagi ketahanan masyarakat saat terjadi bencana. Namun, dalam beberapa kasus, korban bencana tidak memiliki media sosial saat gempa terjadi.
Selain penggunaan sistem komunikasi interpersonal atau tradisional oleh para korban bencana gempa bumi, masyarakat juga cenderung mengandalkan liputan media arus utama: khususnya pemberitaan di televisi. Saat terjadi bencana, pemberitaan media dan datangnya bantuan dari tempat lain dapat dijadikan indikator keparahan bencana baik bagi masyarakat setempat maupun pihak lain, seperti lembaga nasional. Reaksi dan tanggapan publik terhadap korban bencana tampaknya terkait dengan jumlah informasi dan liputan berita yang disediakan oleh media dan situs web berita. Tampaknya ada hubungan antara jumlah kerusakan, liputan media, dan dukungan dan respons yang diarahkan ke tempat-tempat yang terkena dampak bencana. Dengan kata lain, pada saat dan pasca bencana, media massa berperan dalam menciptakan topik diskusi terkait bencana dan wilayah yang terkena dampak. Topik-topik tersebut, atau gugusan topik, pada gilirannya memulai pembentukan jaringan sosial publik melalui aktivisme media sosial untuk memberikan respon dan dukungan kepada masyarakat lokal dan daerah yang terkena bencana.
Dengan menghasilkan jumlah jaringan komunikasi sosial berdasarkan sumber big data, penelitian ini diharapkan dapat memberikan data deskriptif yang dapat dimanfaatkan oleh pengambil kebijakan di Indonesia mengenai penyediaan informasi dan distribusi pengetahuan tentang penanggulangan bencana, mitigasi, dan upaya bantuan untuk responden pertama, lembaga nasional, dan masyarakat luas. Dengan menggunakan pendekatan gabungan pemanfaatan sumber data besar dan teknik sosiometri jaringan sosial, kami telah mengkaji perbedaan bagaimana komunitas lokal terhubung dengan dunia luar dan bagaimana dunia luar bereaksi dan merespons bencana. Selain itu, pendekatan ini juga telah mengakui adanya inter-networking antara masyarakat lokal dengan masyarakat luas yang memang peduli dengan acara tersebut. Kajian ini juga menggunakan analisis jaringan komunikasi (Rogers dan Kincaid 1981 ), yang bertujuan untuk mendeskripsikan gambaran jaringan sosial masyarakat setempat pada saat terjadi bencana. Dengan menggambar jaringan, peran dan posisi orang-orang kunci dan pemimpin lokal yang secara signifikan dipengaruhi dan dapat dimanfaatkan oleh pemerintah atau badan darurat bencana nasional untuk menjadi kontak pertama dan pengambilan keputusan utama bagi masyarakat lokal telah dievaluasi. . Bagi masyarakat pedesaan tradisional, pemimpin lokal mereka lebih dipercaya dan diandalkan untuk setiap tindakan dan pengambilan keputusan mengenai kebutuhan masyarakat dalam kehidupan sosial mereka sehari-hari. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi orang-orang kunci dan pemimpin di masyarakat untuk kesempatan mitigasi bencana lebih lanjut dan untuk melanjutkan skenario ketahanan di lokasi penelitian ini.
Dalam penyelidikan kami, penelitian ini telah melihat peta jaringan komunikasi sosial yang dihasilkan selama gempa Lombok 2018 yang menginformasikan opini publik dan mempengaruhi sikap masyarakat terhadap isu bencana alam di Indonesia. Kajian ini mencoba mengkaji struktur jaringan komunikasi berdasarkan media sosial atau analisis data mining, dan dengan mewawancarai masyarakat lokal yang terkena dampak gempa untuk menyelidiki mode jaringan komunikasi sosial dan bagaimana pola tradisional diterapkan selama proses evakuasi dan pertolongan. Menggunakan liputan berita dari media arus utama dan situs berita online, kami menggunakan topik hashtag (# PrayforLombok dan #GempaLombok ) yang mendominasi selama rangkaian gempa Lombok 2018 dari Juli 2018 hingga Januari 2019 sebagai kata kunci untuk pencarian di Facebook dan untuk mengkaji pembentukan topik klaster, yang dijadikan dasar untuk membentuk struktur jaringan komunikasi sosial. Gugusan topik saat bencana gempa di Lombok juga telah dianalisis .
Studi ini menggunakan dua jenis pengumpulan data yang berbeda: penambangan data besar dari halaman Facebook dan wawancara langsung dengan anggota masyarakat setempat. Bagian pertama dari makalah ini adalah analisis tentang bagaimana dua halaman Facebook utama digunakan selama rangkaian gempa Lombok. Mereka adalah halaman Facebook resmi Badan Meteorologi, Klimatologi dan Geofisika Indonesia (BMKG; https://www.face-book.com/ InfoBMKG / ) dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana Indonesia (BNPB; https:/ /www.facebook.com/InfoBencanaBNPB/ ).
Laman Facebook BMKG merupakan saluran media sosial resmi lembaga nasional yang merupakan badan resmi pemerintah yang secara berkala memberikan informasi dan update mengenai iklim, cuaca, dan kondisi geofisika lokal dan nasional. Telah memiliki 952.000 pengikut sejak dibuat pada tahun 2009. Dengan demikian, halaman Facebook BNPB juga merupakan saluran media sosial resmi badan penanggulangan bencana nasional, yang telah diikuti oleh 2.031.334 pengguna sejak dibuat pada tahun 2012. Untuk ini studi, kami telah mengumpulkan kumpulan data dari dua halaman Facebook utama ini dari 29 Juli 2018 (satu hari setelah gempa pertama) hingga 2 Januari 2019, selama upaya bantuan pascabencana, seperti yang disarankan oleh pihak berwenang Indonesia. Beberapa gempa bumi terjadi di Lombok selama pertengahan tahun 2018, dengan kekuatan antara 5,9 hingga 6,9 ( Gambar 1 ). Kumpulan data kami kumpulkan baik dari postingan institusi maupun individu , komentar balasan, dan komentar di halaman tersebut selama rangkaian gempa Lombok 2018. Kami juga menggunakan analisis percakapan dan struktur jaringan yang terbentuk dari saluran Facebook dua biro nasional ini. Tabel 1 menunjukkan ringkasan matriks statistik dari kumpulan data.
NodeXL digunakan sebagai alat untuk mencari, dan menyaring isu-isu terkait gempa Lombok 2018. NodeXL adalah alat analisis yang dapat membantu memvisualisasikan jejaring sosial yang berasal dari data media sosial, khususnya isu atau topik utama yang dibahas oleh pengguna media sosial. Alat ini juga dapat digunakan untuk memvisualisasikan jaringan dari data komputer yang diimpor, yang pada gilirannya dapat digunakan untuk melihat keterkaitan jaringan sosial di antara pengguna media sosial dalam kaitannya dengan isu dan topik yang dibahas (Smith et al. 2009 ). Smith dkk. ( 2009 ) melaporkan bahwa keberadaan media sosial memungkinkan untuk memberikan gambaran tentang pembentukan arsip digital terkait hubungan sosial dalam beberapa tahun terakhir. Mereka menyarankan bahwa media sosial telah membuat jalur digital hubungan sosial tersedia dan dapat dilacak dan bahwa aplikasi media sosial memungkinkan penciptaan kolektif dan berbagi artefak digital.
NodeXL telah menjadi alat untuk membantu memvisualisasikan prevalensi digitalisasi hubungan sosial di media sosial dan jaringan terkait. Hal ini juga digunakan untuk menggambarkan pembentukan aktor dan kelompok (Hansen et al. 2010 ), serta untuk memungkinkan akademisi dan praktisi untuk memahami struktur komunikasi untuk membantu pengambilan keputusan . Menggunakan NodeXL , kami mengumpulkan data menggunakan tagar dominan “ # PrayforLombok ” dan “ # GempaLombok ” sebagai kata kunci untuk mencari formasi hubungan sosial dan untuk memvisualisasikan struktur jaringan komunikasi sosial. Dari hasil penambangan data, kami mempertimbangkan empat tingkat analisis: struktur analisis jaringan, analisis klaster, analisis faktor, dan analisis percakapan pengguna Facebook di halaman-halaman yang disebutkan di atas.
Bagian kedua dari tulisan ini mengkaji gambaran jejaring sosial komunitas penduduk miskin lokal di Lombok. Data kuantitatif dikumpulkan langsung dari wawancara dengan anggota masyarakat yang tinggal di daerah yang terkena dampak gempa yang terletak di desa Senggigi Lombok Barat dan desa Genggelang Lombok Utara. Kedua desa ini terkena dampak yang parah, dan kerusakan fisik yang mereka derita lebih parah dibandingkan dengan desa lain. Kami juga melakukan wawancara dengan pejabat perwakilan dari badan dan instansi pemerintah daerah yang terkait dengan penanggulangan bencana dan petugas administrasi kecamatan untuk mendukung data sekunder. Dari wawancara dengan masyarakat desa dan tokoh kunci opini, kami kemudian menarik model hubungan sosial atau jaringan interpersonal yang digunakan oleh masyarakat selama bencana dan upaya bantuan, dan proses mitigasi masa depan untuk wilayah mereka pasca bencana.
Penelitian ini menemukan pola pola jaringan komunikasi yang berbeda. Struktur jaringan dari halaman Facebook BMKG menyajikan lebih sedikit cluster daripada pola dari halaman BNPB ; namun jaringan yang terbentuk di halaman BMKG lebih padat, ditunjukkan dengan jumlah edge koneksi yang lebih sedikit. Studi ini juga menemukan bahwa kepadatan jaringan bergantung pada dua hal: isu atau topik yang sedang dibahas dan popularitas platform Facebook. Topik yang paling banyak mendapat perhatian dan tanggapan dari pengguna adalah tentang tingkat kerusakan akibat gempa dan simpati pengguna eksternal/masyarakat kepada para korban yang kehilangan rumah dan harta bendanya. Namun, yang hilang dari isu-isu yang dibahas adalah respon atau kegiatan nyata yang dilakukan untuk membantu para korban. Dengan kata lain, postingan, komentar, dan diskusi lebih bersifat diskursif dan tidak terfokus pada kegiatan “ nyata ” seperti meminta para pengguna Facebook untuk menunjukkan dukungannya dalam hal penggalangan dana, kerelawanan sosial untuk merawat anak-anak korban bencana. , Dan seterusnya. Namun demikian, pembentukan jejaring sosial yang dihasilkan dari aplikasi perangkat lunak NodeXL dapat memiliki tujuan yang signifikan sebagai sarana untuk memahami dukungan eksternal dan jaringan yang diperlukan untuk memberikan bantuan, tanggapan pertama, dan koneksi publik selama bencana gempa bumi dan proses mitigasi.
Struktur jaringan tersebut sangat berbeda dengan hasil grafik sosiometri yang peneliti peroleh dari survei jaringan komunikasi interpersonal masyarakat lokal di Lombok. Studi ini menemukan bahwa masyarakat lokal cenderung mempercayai dan mempercayai individu-individu tertentu yang mereka kenal baik dan yang mereka hormati serta andalkan dalam kehidupan desa sehari-hari mereka, seperti pemuka agama dan kepala desa. Dalam masyarakat tradisional seperti itu, para pemimpin adat masih sangat dihormati dan dihormati oleh penduduk desa. Kepala desa, tokoh agama, dan tokoh kunci opini tetap berpengaruh secara budaya sebagai aktor nyata dalam jaringan sosial mereka dan merekalah yang dapat menyatukan masyarakat dan membuat keputusan untuk desa selama peristiwa bencana dan pasca bencana mitigasi. Peran mereka penting tidak hanya dalam hal memberikan arahan dan melindungi penduduk desa tetapi juga dalam menyalurkan sumbangan, bantuan, dan bantuan dari pemerintah dan pihak lain kepada anggota masyarakat. Masyarakat Lombok tidak terlalu bergantung pada dukungan cepat pemerintah karena jalur jaringan birokrasi pusat dan daerah lambat dan berbelit-belit, melibatkan terlalu banyak pihak dan prosedur.
Penulis: Rachmah Ida
Link jurnal: Social networks and local communication network patterns following the destructive 2018 Lombok, Indonesia, earthquake sequence
